モグワンの公式より詳しいキャンセル&定期コースや仮予約の解約方法

モグワン定期コース解約、キャンセル

モグワンドッグフードって良さそうだな!って検討されている愛犬家の方が多いと思います。
でも、万が一のことがあったらキャンセル定期コース仮予約解約が簡単なのか、事前に知っておきたいですよね。そこで今回は、モグワンのキャンセル&定期コースや仮予約の解約方法についてお伝えします。
リン
事前に知っておいた方が安心だよね!

モグワンドッグフードのキャンセル方法

解約方法

モグワンドッグフードのキャンセルは以下の販売会社のルール(利用規約)があります。

初回の購入時のキャンセル

■午前中にお申し込みの場合
当日12:00までにお電話またはお問合せフォームよりご連絡してください。

■午後にお申し込みの場合
翌営業日の12:00までにお電話またはお問合せフォームよりご連絡してください。

電話番号:0570-200-012
(受付時間:平日11:00~18:00 土日祝休)

お問い合わせフォーム
https://laetitienpet.com/contact

※発送準備に入ったご注文については、キャンセルできません。

つまり発送準備(注文処理業務)に入ってしまったらキャンセルできないので、上記の時間までに連絡が必要です。

受付時間外だった場合には、お問い合わせフォームを利用しましょう。
送信時間が残るので、キャンセルの規定時間内なら受け付けてもらえるはずです。

リン
売る側の都合ってどうなの?買う側の都合でキャンセル出来ないの?
管理人
残念だけど日本の通販の法律で、利用案内のページに記載があれば、それが有効になるんです。
管理人
ちなみに、わたしは1回電話でキャンセルしたことがあります。特に理由を聞かれたり、引き留められたりすることは無かったですよ♪

モグワンドッグフードの返品方法

返品は不良品以外は受け付けてもらえません。充分ご注意してください。
不良品の返品期限は商品到着後1週間以内です。(返品の送料は販売側の負担)
なので、

  • キャンセル可能な時間を過ぎてるけど、まだ出荷してないはず。
  • 手元に届いたけど、未使用だ。
  • 商品到着後10日経ってから開けたら、袋が破れていた。

こんな状況でも返品はできません。

これも、日本の通販の法律で、利用案内のページに記載があれば、それが有効なのです。
商品が到着したら、直ぐに商品確認をしてください。輸送中に破損しているかも知れません。

返品の連絡は電話のみになっています。

電話番号:0570-200-012
(受付時間:平日11:00~18:00 土日祝休)

定期コース&仮予約の解約方法

定期コース&仮予約の解約は出荷予定の7日前までに行わなければなりません

例えば出荷予定の3日前に解約したら、次回の商品は予定通りに送らてきて、解約が掛るのは、次々回からになってしまいます。

そのため変更や解約はなるべく早く行っておきましょう。

※特にモニターの際の仮予約は「モニター予約した日から10日後」には定期コースの製品が発送されてしまうので、モニター品が届いた日にはもう仮予約の初回分が解約できなくなる場合があります。

電話による解約
0570-200-012(平日11:00~18:00 土日祝休)

WEB上からの解約
【お問合せフォーム】
https://laetitienpet.com/contact

受付時間外だった場合には、お問い合わせフォームを利用しましょう。
送信日時が残るので、7日前ぎりぎりなどの場合は電話の受付時間を過ぎていても対応してもらえるはずです。

モグワンのキャンセル&解約方法まとめ

返品できる条件や解約できる期日を知らずに「対応が最悪」という口コミがあります。

各種の条件があるので、事前に知っておくと安心ですね。

初めからキャンセルや解約を前提に注文する方はいないと思いますが、万が一、キャンセルや解約が必要になったらこのページを再度開いてみてください。

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